Communication claire, à chaque étape

Du tout premier appel jusqu’au dernier clou, Firon Roofing vous tient informé, impliqué et confiant. Voici comment nous nous assurons que vous ne soyez jamais laissé dans l’ombre pendant votre projet de toiture :

1. Appel de confirmation de rendez-vous

   La veille de votre visite, nous vous appelons pour confirmer l’heure, vous présenter votre gestionnaire de projet et revoir les travaux à discuter.

2. Message texte de suivi après la visite

   Après notre visite à domicile, vous recevez un message texte de bienvenue résumant les points clés de la rencontre.

3. Appel de confirmation de la proposition

   Si vous décidez d’aller de l’avant avec la proposition, notre équipe de production vous appelle dans les deux jours pour confirmer tous les détails du projet.

4. Série de courriels avant installation

   Dans les jours précédant votre installation, nous vous envoyons des courriels informatifs précisant les dates, ce à quoi vous attendre et comment préparer votre propriété.

5. Communication quotidienne sur le chantier

   Chaque matin, le chef d’équipe vous rencontre pour expliquer le travail de la journée et répondre à toutes vos questions ou préoccupations.